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運送問題

商品訂購後約幾天會出貨?

一般宅配商品付款完成後將於七個工作天內(不含例假日)運送至指定地點。

特別訂製商品、 預購商品則不在此限,詳情可參閱各商品網頁下方「出貨說明」。<

配送方式有那些?可以寄送海外或離島嗎?

(1) 提供宅配到府方式。

(2) 現階段6C-Life訂單運送範圍只限于台灣本島及離島。海外尚未開放 ,因此線上尚未提供國際運送服務。

(3) 若有國際運送的需求,請「客服中心」留言給我們,我們將請專人為您服務。

我訂了幾項商品,為什麼沒有同時送達?

因6C-Life平台暫無提供“無庫存商品“之購買,基本上訂單的貨一定是在您完款後7天內一起送達您手中。

若您欲購買的商品,目前尚無庫存,邀請您先將此商品「加入收藏」。

唯,能量商品裡的「光圖類」產品是完款後開始製作,會有等待期。

運費是如何計算?

依照商品尺寸與重量及物流單位不同,運費會有不同的計算方式。

6C-Life目前的運費唯依照商品尺寸與重量及物流單位不同,運費會有不同的計算方式。

訂單實付總額

運費

單筆訂單(需同一溫層)滿2000元或以上

單筆訂單(常溫/冷藏/冷凍)1-1999元內

依不同溫層,分別計算運費: 常溫120元

送貨時無人在家, 怎麼辦?

一般情況下, 若送貨時剛好沒有人在家,宅配專員一定會嘗試先聯絡或留言給您。您可以直接通知宅配專員另擇時間再次安排派送。為確保訂單能夠安全送抵, 請提供一個於送貨期間有人收貨的地址。

若顧客在訂單付運後20天內都未能安排收件, 所有包裹將被視為派送失敗。物流公司會將包裹退回6C-Life倉庫,並會以退貨及退款處理(若已付款)。6C-Life並不會再次安排訂貨或重新派送。

如何得知我的訂單狀態?

請至會員中心,查詢「我的購物記錄」即可得知訂單最新狀態。

 

訂單狀態

狀態描述

已付款 您的訂單已確認付款完成,6C-life正在準備您的訂單,其中包括收集商品、列印訂貨表單及包裝等過程
已出貨 您的訂單已準備完成,物流公司運送中
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